1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Доставка осуществляется по Москве, Московской области и до терминалов транспортных компаний в пределах Москвы. Мы гарантируем бережную транспортировку и соблюдение согласованных сроков.
2. ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ
2.1. Москва и ближнее Подмосковье (до 10 км от МКАД):
- При сумме заказа от 25 000 рублей — бесплатно
- При сумме заказа до 25 000 рублей — 500 рублей
2.2. Московская область (свыше 10 км от МКАД):
- Базовый тариф 1 000 рублей + 50 рублей за каждый километр от МКАД
Примечание: для грузов, превышающих стандартные габариты, стоимость доставки рассчитывается индивидуально после согласования с менеджером.
3. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ
Максимальные габариты доставляемых грузов:
- Масса: не более 1 000 кг
- Габаритная длина: до 4 м
- Габаритная высота: до 1,9 м
Для нестандартных грузов возможен индивидуальный подбор транспортного средства после дополнительного согласования.
4. СРОКИ И ГРАФИК ДОСТАВКИ
4.1. Стандартные сроки:
- По Москве и области (для товаров в наличии): 1–5 рабочих дней
- Доставка до терминала ТК «ПЭК»: осуществляется 2–3 раза в неделю по установленному графику
- В регионы России: согласно тарифам и срокам выбранной транспортной компании
4.2. Особые условия:
- Товары под заказ: сроки доставки согласовываются индивидуально
- График работы службы доставки: понедельник–пятница с 10:00 до 18:00
- Повторная доставка (в случае несостоявшейся первой попытки по вине клиента): оплачивается дополнительно в размере 1 000 рублей
5. ТРЕБОВАНИЯ К МЕСТУ РАЗГРУЗКИ
Клиент обязан обеспечить:
- Свободный подъезд для грузового транспорта
- Место для разгрузки, соответствующее следующим требованиям*:
- Не находится в зоне платной парковки
- Не попадает под действие запрещающих знаков (включая знак 3.27 «Остановка запрещена»)
- Не расположено перед шлагбаумами жилых комплексов
При невозможности соблюдения данных условий доставка переносится на другую дату с дополнительной оплатой согласно действующим тарифам.
* Возможен вариант разгрузки в ближайшем соответствующем требованиям месте с последующей самостоятельной транспортировкой клиентом.
6. ПРОЦЕДУРА ПРИЕМКИ ТОВАРА
6.1. Обязательные действия при получении:
- Визуальный осмотр товара на предмет отсутствия механических повреждений
- Проверка полной комплектации согласно спецификации
- Сверка полученного товара с заказом
6.2. Комплект сопроводительных документов:
- Кассовый чек
- Товарная накладная (форма ТОРГ-12)
- Гарантийный талон с печатью компании-продавца
- Инструкция по эксплуатации на русском языке
Важно: после подписания акта приема-передачи товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Водитель-экспедитор не уполномочен давать консультации по монтажу и эксплуатации товаров ввиду недостаточной компетенции
- Отдельные товарные позиции могут поставляться с нарушенной заводской упаковкой в связи с необходимостью оформления гарантийной документации
Мы сотрудничаем с разными транспортными компаниями, предоставляя тем самым нашим клиентам выбор и наиболее приемлемые для каждого условия доставки.
7. ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ
Для того чтобы отправить купленный товар в регион, нам необходимо от вас доверенность, адрес и телефон с указанием контактного лица.
Товар в регионы отправляется только после 100% предоплаты за оборудование. Доставка оплачивается отдельно и производится непосредственно транспортной компании (как правило, по факту прихода в ваш регион товара).
Доставка до транспортной компании по Москве осуществляется согласно расценкам доставки по Москве. По вопросам отправки в регионы связывайтесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 980-05-38
9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для уточнения информации просьба позвонить по телефону +7(495) 980-05-38
Режим работы: пн–пт с 9:00 до 18:00